Kebijakan Pembatalan dan Transfer

Kebijakan Pembatalan dan Transfer IELTS untuk Peserta Tes

Catatan: Jika Anda mengikuti IELTS for UKVI, berlaku ketentuan kebijakan yang berbeda. Silakan lihat dokumen kebijakan yang relevan untuk tes UKVI IELTS di sini.

A. Pembatalan

Anda dapat membatalkan pendaftaran tes IELTS Anda kapan saja sebelum mengikuti tes dengan memberi tahu Pusat Tes Anda. Ketentuan pengembalian dana bergantung pada kapan Anda membatalkan dan apakah keadaan luar biasa berlaku.

1. WAKTU UNTUK TES

1.1. Lebih dari 35 hari sebelum tes:

Jika Anda membatalkan pendaftaran tes IELTS Anda lebih dari 35 hari sebelum tanggal tes, Anda akan menerima pengembalian uang dari total biaya tes.

1.2. Dalam waktu 35 hari sebelum tes:

Jika Anda membatalkan pendaftaran tes IELTS Anda dalam waktu 1 hingga 35 hari sejak tanggal tes, maka tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Untuk pengecualian terhadap kebijakan ini, lihat bagian 2. dan 3. di bawah.

2. PENGECUALIAN PESERTA TES

Anda dapat mengajukan pengecualian untuk keadaan luar biasa ke Pusat Tes Anda sebelum tes dan hingga 2 hari setelah tanggal tes jika Anda tidak menghadiri tes. Pusat Tes Anda akan menanggapi Anda dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima pengajuan Anda secara tertulis. Pusat Tes Anda akan menilai pengajuan Anda untuk keadaan khusus.

Semua pengajuan untuk keadaan khusus wajib melampirkan bukti pendukung yang harus diterima oleh Pusat Tes Anda sebelum atau selambat-lambatnya dua hari setelah tanggal tes yang dijadwalkan. Tanpa bukti pendukung, pengajuan Anda tidak akan di pertimbangkan.

Jika Pusat Tes Anda menyetujui kasus Anda, Anda akan menerima pengembalian uang dari total biaya tes dikurangi 20% dari biaya tes.

Jika Pusat Tes Anda tidak menyetujui kasus Anda, maka pengembalian dana tidak berlaku.

Berikut definisi keadaan khusus:

• pengalaman traumatis

• krisis domestik

• kewajiban hukum atau militer yang tidak dapat dihindari

• kondisi medis serius yang menghalangi Anda untuk menghadiri atau tampil normal pada hari ujian

• kehilangan atau bentuk lain dari kesulitan yang signifikan

• kerusuhan sipil atau cuaca ekstrim

3. PENGECUALIAN PUSAT TES

Dalam keadaan tertentu di luar kendali Pusat Tes, kami mungkin harus membatalkan tes Anda. Keadaan ini termasuk dan tidak terbatas pada kondisi cuaca ekstrem, bencana alam, kerusuhan sipil, dan aksi industri.

Dalam keadaan ini, Pusat Tes Anda akan memberi tahu Anda segera mungkin dan memberi Anda pilihan:

• Pengembalian dana penuh, atau,

• Transfer ke tanggal tes diwaktu lain yang nyaman bagi Anda.

B. PENGUBAHAN TANGGAL

4.1. Lebih dari 35 hari sebelum tes:

Anda dapat mengubah tanggal tes kapan saja lebih dari 35 hari sebelum ujian.

Anda harus memilih tanggal tes yang tersedia, dalam tiga bulan ke depan sejak tanggal ujian sebelumnya. Jika tanggal tes pilihan Anda lebih dari tiga bulan setelah tanggal tes sebelumnya, maka transfer Anda akan dianggap sebagai pembatalan.

Anda hanya bisa melakukan transfer pemesanan satu kali. Ketika pemesanan Anda sudah ditransfer ke tanggal lain, Anda tidak dapat melakukan transfer kembali atau meminta pengembalian uang.

4.2. Dalam waktu 35 hari setelah pengujian:

Anda dapat melakukan permintaan pemindahan tanggal tes dalam 4 hingga 35 hari sebelum tanggal tes. Anda akan dikenakan biaya sebesar 20% dari biaya tes.

Jika permintaan pemindahan tanggal tes dilakukan kurang dari 4 hari sebelum tanggal tes, maka akan dianggap sebagai pembatalan dan tidak ada pengembaian dana. Kecuali terdapat hal yang disebutkan di Pengecualian pada bagian 2 dan 3.

Anda hanya dapat mentransfer pemesanan yang sama satu kali. Tergantung pada ketersediaan tempat duduk. IDP akan memberi tahu Anda ketersediaan tanggal tes pilihan Anda. Permintaan resmi harus dikirim melalui email dan harus melengkapi formulir transfer yang disediakan. Jika Anda gagal mengirimkan formulir transfer, permintaan Anda tidak akan dipertimbangkan.

Bergantung pada ketersediaan jadwal tes. IDP akan menyampaikan kepada Anda mengenai ketersediaan tempat pada tanggal yang diinginkan.