Kebijakan Pembatalan dan Transfer

Kebijakan Pembatalan dan Transfer IELTS untuk Peserta Tes

Catatan: Jika Anda mengikuti IELTS untuk UKVI, maka ketentuan kebijakan yang berbeda akan berlaku. Silakan lihat dokumen kebijakan khusus untuk tes IELTS untuk UKVI di sini.

(Kebijakan ini berlaku untuk semua pendaftaran yang dilakukan mulai 14 Juli 2026 dan seterusnya. Pendaftaran yang dilakukan sebelum tanggal tersebut mengikuti kebijakan sebelumnya.)

A. Pembatalan

Anda dapat membatalkan pendaftaran tes IELTS kapan saja sebelum mengikuti tes dengan memberi tahu Test Centre Anda. Ketentuan pengembalian dana bergantung pada waktu pembatalan dan apakah terdapat kondisi luar biasa yang berlaku.

1. WAKTU MENUJU TANGGAL TES

1.1. Lebih dari 15 hari sebelum tanggal tes:

Jika Anda membatalkan pendaftaran tes IELTS lebih dari 15 hari sebelum tanggal tes, Anda akan menerima pengembalian dana sebesar 75% dari biaya tes.

1.2. Dalam 14 hari sebelum tanggal tes:

Jika Anda membatalkan tes IELTS dalam waktu 14 hari sebelum tanggal tes, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Silakan merujuk ke bagian 2 dan 3 di bawah untuk pengecualian.

2. PENGECUALIAN UNTUK PESERTA TES

Anda dapat mengajukan permohonan pertimbangan khusus dalam kondisi luar biasa sebelum tes, atau hingga 2 hari setelah tanggal tes apabila Anda tidak dapat menghadiri tes. Test Centre akan meninjau kasus Anda dan memberikan tanggapan secara tertulis dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima permohonan Anda.

Semua permohonan harus disertai dengan bukti yang sah dan disampaikan kepada Test Centre paling lambat dua hari setelah tanggal tes yang dijadwalkan. Permohonan tanpa bukti pendukung akan secara otomatis ditolak.

• Jika disetujui: Anda akan menerima pengembalian dana sebesar 75% dari total biaya tes (biaya tes dikurangi biaya administrasi sebesar 25%).

• Jika ditolak: Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

Kondisi luar biasa yang dimaksud meliputi:

• Pengalaman traumatis

• Krisis dalam keluarga

• Kewajiban hukum atau militer yang tidak dapat dihindari

• Kondisi medis serius yang menghalangi Anda untuk hadir atau mengikuti tes secara normal pada hari tes

• Kehilangan anggota keluarga (berduka) atau bentuk kesulitan berat lainnya

• Kerusuhan sipil atau kondisi cuaca ekstrem

3. PENGECUALIAN DARI TEST CENTRE

Dalam keadaan tertentu di luar kendali Test Centre, kami mungkin perlu membatalkan tes Anda. Keadaan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada, kondisi cuaca ekstrem, bencana alam, kerusuhan sipil, dan aksi mogok kerja.

Apabila terjadi pembatalan, Test Centre akan memberi tahu Anda sedini mungkin dan menawarkan salah satu pilihan berikut:

• Pengembalian dana penuh, atau

• Perubahan jadwal gratis ke tanggal tes lain yang sesuai bagi Anda.

B. PERUBAHAN JADWAL TES

4.1. Lebih dari 15 hari sebelum tanggal tes:

Anda dapat mengubah jadwal tes kapan saja apabila dilakukan lebih dari 15 hari sebelum tanggal tes.

Anda harus memilih tanggal tes baru, tergantung pada ketersediaan, dalam waktu tiga bulan sejak tanggal tes semula. Jika tanggal tes yang Anda pilih lebih dari tiga bulan setelah tanggal tes semula, maka permintaan perubahan jadwal akan diperlakukan sebagai pembatalan.

Anda hanya dapat mengajukan perubahan jadwal satu kali. Setelah jadwal tes Anda dipindahkan ke tanggal lain, Anda tidak dapat mengajukan perubahan jadwal lagi maupun meminta pengembalian dana.

Permohonan resmi harus dikirim melalui email beserta formulir perubahan jadwal yang telah diisi. Jika Anda tidak mengirimkan formulir perubahan jadwal dalam waktu 5 hari sejak permohonan diajukan, permohonan Anda akan ditolak.

4.2. Dalam 5 hingga 14 hari sebelum tanggal tes:

Anda dapat mengajukan permohonan perubahan jadwal tes dalam periode ini dengan dikenakan biaya administrasi sebesar 25%.

Setiap permohonan perubahan jadwal yang diajukan kurang dari 5 hari sebelum tanggal tes akan diperlakukan sebagai pembatalan, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Silakan merujuk ke bagian 2 dan 3 untuk pengecualian.

Anda hanya dapat mengubah jadwal pendaftaran satu kali, bergantung pada ketersediaan kursi. IDP akan menginformasikan ketersediaan tanggal tes yang Anda pilih.

Permohonan resmi harus dikirim melalui email beserta formulir perubahan jadwal yang telah diisi. Jika Anda tidak mengirimkan formulir perubahan jadwal dan melakukan pembayaran dalam waktu 5 hari sejak permohonan diajukan, atau sebelum tanggal tes semula terlewati, maka permohonan Anda akan ditolak.