إلغاء أو تأجيل موعد الاختبار
يجب أن تمنح مدة لا تقل عن 5 أسابيع قبل الخضوع للاختبار إذا كنت ترغب في:
استرداد قيمة الاختبار
تغيير موعد الاختبار
إلغاء أو تأجيل موعد الاختبار
لن يتم استرداد أي أموال للمتقدمين الذين تغيبوا يوم الاختبار. في حالة رغبتك في إعادة الاختبار في يوم آخر، يجب عليك التسجيل ودفع رسوم الاختبار مرة أخرى.
الإلغاء قبل 5 أسابيع على الأقل من موعد الاختبار
إذا قمت بإلغاء اختبار الآيلتس الخاص بك قبل 5 أسابيع على الأقل من يوم الاختبار، فستسترد أموالك، مطروحًا منها 25٪ رسوم إدارية.
الإلغاء خلال 5 أسابيع من تاريخ الاختبار إذا قمت بإلغاء موعد اختبار الآيلتس الخاص بك في غضون 5 أسابيع من تاريخ الاختبار، فلن تسترد أي مبلغ. إذا منعتك ظروف غير متوقعة من إجراء الاختبار، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال في حالة تقديمك لدليل يثبت صحة ذلك في غضون 5 أيام من تاريخ الاختبار. ومن ضمن هذه الظروف:
دخول المستشفى نتيجة الإصابة بمرض خطير أو إصابة خطيرة
وفاة أحد أفراد الأسرة المقربين
التعرض لصدمة (ضحية جريمة، ضحية لحادث مروري)
فقدان الوظيفة
الخدمة العسكرية
يجب عليك إبلاغ مركز الاختبار بطلبك عن طريق البريد الإلكتروني . ويجب أن يكون طلب استرداد الأموال أو تغيير موعد الاختبار مدعومًا بالوثائق والأدلة المناسبة. قد تتضمن هذه المستندات شهادة طبية من ممارس طبي مؤهل أو شهادة وفاة أو تقرير شرطة أو خطاب فسخ عقد من الشركة.
إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد، فسيتم إخطارك عبر بريد إلكتروني يتضمن رابط به نموذج لاسترداد المبلغ المدفوع أو تغيير موعد الاختبار. ستستغرق إجراءات رد الأموال من 3 إلى 4 أسابيع. سيتم أيضًا تحصيل رسوم إدارية بنسبة 25٪. تغطي هذه التكلفة معالجة طلبك والتي تساوي 25٪ من رسوم اختبارك الحالية.
تخضع طلبات استرداد الأموال أو تغيير موعد الاختبار للتحقق قبل الموافقة أو الرفض.