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考生如計劃改考期或取消 IELTS 考試，請留意以下須知事項。
如果你在考試日期五星期前提出改考期或取消考試，你將獲退回已扣除行政費用的考試費用。
如果你在考試日五星期內提出重新預約或取消報考，除非是嚴重醫療狀況，否則不會獲安排退款。
如果你在考試日五日內提供醫療證明，你將獲退回已扣除行政費用的考試費用。
考生可聯絡考試中心以獲取有關此流程的最新資訊。
IELTS 英國簽證及移民測試 (IELTS for UKVI) – 退考及退款政策
A. 退考
您可以在考試前隨時通知考試中心以取消你巳報考的 IELTS 考試。退款條款取決於您何時退考及特殊情況是否適用。
1. 距離考試日期的時間
考試前 14 天以上： 如果您在考試前 14 天以上取消報考 IELTS 考試，您將獲退還總考試費用的 75%。
考試前 3 至 14 天內： 如果您在考試前 3 至 14 天內取消報考 IELTS 考試，您將獲退還總考試費用的 50%。
考試前 2 天內： 如果您在考試前 2 天內取消 IELTS 考試，您將獲退還總考試費用的 25%。
在考試當天或考試後： 如果您在考試當天或測試過後取消報考 IELTS 測試，則不會獲安排退款。
2. 特殊情況
如果您沒有出席考試，您可以在考試前或考試過後至多 5 天內向您的考試中心說明您的特殊情況。 您的考試中心會在收到您的書面說明後 7 個工作日內給您答覆。 您的考試中心會評估您提出的特殊情況。
你需要確保考試中心在擬定的考試日期後五天內收到所有特殊情況的說明和相關證明。
如果您的考試中心批准您的特殊情況說明，則可獲得全數退款。如果您的考試中心不接納您的特殊情況，退款將根據第 1 部分的條款去處理。
我們將特殊情況定義為：
因嚴重的醫療狀況無法在考試當天出席或未能正常進行考試；此類狀況需要出示合資格 醫生簽發的相關醫療證明
喪親、創傷或其他重大困難情況的證明
3. 考試中心例外情況
在考試中心無法控制的情況下，我們可能必須取消您的考試。 這些情況包括但不限於惡劣天氣情況、自然災害、社會運動和工業行動。
在這種情況下，您的考試中心將盡力與您聯絡，並為您提供以下兩種選擇：
全額退款，或
就您方便的日子調動考試日期
如果您的考試中心在其控制範圍內的情況下取消考試，則除了全額退款或調動至另一天考試日期外，您有權利就引致的支出進行賠償申請。 考試中心將評估提出的索償是否合理，以確定您是否符合資格，並且根據以下情況給予賠償：
考試中心將評估取消的決定是否在其控制範圍之內。
所給予的賠償將僅限於交通和住宿費用，包括：
直接因計劃應考當天考試而直接引起的費用，
有付款收據證明，
證明無法向供應商追回所取消的交通及/或住宿費用，
相關費用是以最低合理市價為基準（由考試中心執行）。
如果您前往的考試地點距離較您正常居住地最近的考試中心更遠，考試中心會認為您的索償不合理。
B. 更改考試日期
考試前 14 天以上： 您可以在考試前 14 天以上隨時更改考試日期。 您必須在原本考試日期起的未來三個月內選擇一個考試日期（如有提供）。如果您的首選考試日期超出原本考試日期三個月以上，您的更改將被視為取消。 同一個考試只能更改一次。 您的考試中心將會收取最高 25% 的總考試費作為行政費。
考試前 14 天內： 考試前 14 天內的任何調動申請都將視為退考。請參閱本文件 A 部分的退考政策。
注意事項：
您的考試中心負責發放退款和安排更改考期。
根據 A.2 部分，考試中心負責考生提出特殊情況申請的相關決定。
根據 A.3 部分，考試中心負責有關賠償申請的決定，包括資格和給予的任何金額。
如果您報名參加 IELTS 考試的國家/地區本地消費者保護法賦予退考和更改考期權利較上述規定的權利對考生更有利，則應用本地消費者保護法為準。